Waarom is dit van belang?
Onze economie heeft altijd op een principe van schaarste gedraaid. Schaarste dwingt tot afwegen wat we het belangrijkste vinden. Het dwingt om prioriteiten te stellen en keuzes te maken. In tegenstelling tot de moderne wereld is een overvloed aan informatie,oplossingen, diensten en dus keuzes de meest dynamische kracht geworden.
Deze overvloed zorgt ervoor dat het vrijwel onmogelijk is een unieke dienst of product aan te bieden. Dit vergt een nieuwe mentaliteit omtrent je merk. Daarom is branding een onmisbaar proces geworden in je communicatie en overal strategie. Om te overleven moet je op zoek naar (nieuwe/moderne) manieren om in het vizier te blijven bij je klant. De focus moet verschuiven van kwantiteit naar kwaliteit, van massa naar individu. De echte eigenaren van merken zijn niet de bedrijven die hen uitvinden, maar de consumenten die hen koesteren of verachten. Je merk moet ergens voor staan om met mensen te kunnen verbinden en hen uiteindelijk te begeleiden, in hun besluitvorming maar mogelijk ook in het leven in het algemeen. Je merk moet zich bewijzen als niet alleen 'lege' marketing omhulsels, maar betrouwbare houders van betekenis.
Hoe doe je dit?
In deze zee van keuze is een emotionele connectie vaststellen met je klant van essentieel belang. Wij mensen handelen altijd vanuit een paar fundamentele basisbehoeften. De behoefte naar verbondenheid en onderscheiding onder andere.
Mensen zoeken naar merken die resoneren met karaktereigenschappen en willen gevalideerd worden in bestaande wereldbeeld en ideeën (conformation bias). Een sterk merk speelt in op deze basic human needs. Het is van belang je te verplaatsen in je klant (onderzoek), en blijft dit constant doen.
Niemand gelooft je als je jezelf niet gelooft
Om hier goed op in te kunnen spelen moet een er duidelijke identiteit zijn.
Het uitgangspunt hiervoor is een duidelijk standpunt . Het hebben van waarden en overtuigingen buiten monetaire winst behalen, en openlijk en geloofwaardig overdragen van deze overtuigingen is het begin van elke relatie.
Het vaststellen van de merkidentiteit is de eerste stap in het proces, branding is het proces van het bewerkstelligen dat je klanten dit net zo zien. Het moet van een oprechte plek komen wil je klant je geloven (betekenisgeving > visie futuron > wereld beter maken door oprechte waarde te destilleren uit commerciële ambities)
Het proces
Bij het identificeren van je merkidentiteit gaan we terug naar de kern van het bestaan van je bedrijf, je intrinsieke drive en ambities(visie). (bedrijfsanalyse).
Als deze duidelijk is en geformuleerd in een duidelijke identiteit, er doelen gesteld kunnen we kijken naar hoe we dit omvormen naar een centraal unificerend idee waarop alle communicatie, gedrag en acties op gestoeld is. Dit maakt het makkelijker een emotionele band te vormen met de wereld om je heen
Evolve or die
Branding is geen lineair proces met een begin en eindpunt. De communicatie met je klant is een conversatie. Een strategie die niet evolueert is gedoemd te mislukken. Het moet constant worden gekalibreerd naargelang een groot aantal factoren. Hierin ligt de de uitdaging voor een groot aantal individuen en bedrijven in de wereld van vandaag.
